Vad krävs för att få teckna försäkringen?
Att en överlåtelsebesiktning genomförts av godkänd besiktningsman. I de fall överlåtelsebesiktningen, som ligger till grund för försäkringen, är beställd av köparen behövs köparens och besiktningsmannens godkännande. Försäkringen skall tecknas senast på dagen för tillträde till fastigheten.


Det läcker in vatten i källaren, vad gör jag?
Det kan vara svårt att avgöra vad anledningen till skadan är, och om felet skall täckas av din hemförsäkring eller om felet är dolt och skall anmälas till din säljare. Därför är det bra att i första hand kontakta ditt eget hemförsäkringsbolag. Om deras utredning visar att det eventuellt kan vara ett fel som säljaren är ansvarig för (dolt fel) skall du reklamera felet till säljaren. Om säljaren tecknat en Säljarförsäkring för dolda fel anmäler denne skadan till sitt försäkringsbolag. Skillnaden mellan din hemförsäkring och säljarens försäkring är att säljarförsäkringen inte omfattar egendomen, d v s fastigheten, utan endast det ansvar säljaren kan ha för ett dolt fel enligt jordabalken.


Hur skall mitt krav till säljaren se ut?
Enligt jordabalken ligger det som sagt på dig som köpare att bevisa att det rör sig om just ett dolt fel. Dokumentera så mycket av skadan/skadorna som möjligt genom att beskriva i ord, ta gärna kort, rita ut på en planskiss var skadan hittades. Skicka också med offert från hantverkare, eller skadebesiktningsprotokollet. Se vidare under fliken "Vad är dolt fel?".


Varför kan jag som köpare normalt sett inte anmäla skadan direkt till försäkringsbolaget?
Eftersom det är säljarens ansvar som är försäkrat är det säljaren som är juridisk avtalspart gentemot försäkringsbolaget. I vissa fall kan dock anmälan ske direkt till försäkringsbolaget.


Kommer säljarens försäkringsbolag ut och besiktigar fastigheten?
Normalt sett behövs inte detta. Lagen säger att det är du som köpare som har bevisbördan att kunna styrka att det upptäckta felet just är ett dolt fel. Detta gör du lättast genom att kontakta en tekniskt sakkunnig för skadebesiktning eller offert. Eftersom du har bevisbördan får du också stå för eventuella kostnader. Det kan dock räcka med att kostnadsfritt ta in offert från hantverkare, vilket räcker som underlag för försäkringsbolaget.

Vad är en tekniskt sakkunnig?
En teknisk sakkunnig är en person som har lämplig utbildning och erfarenhet för att kunna göra en bedömning av den faktiska skadeorsaken, t ex en besiktningsman eller hantverkare. Att en skada uppkommer eller inte ens syns betyder inte automatiskt att det är ett dolt fel. Man måste först konstatera själva orsaken till skadan. Det rekommenderas av bevisskäl att skadebesiktningen utförs av en opartisk person. 


Det är svårt att få tag i hantverkare, räcker det med en offert?
Vanligtvis så räcker det med en offert om det är svårt att få tag i hantverkare. Det rekommenderas dock att minst två offerter skickas in då priserna kan skilja sig mycket. Detta är även i ditt eget intresse t ex i de fall du passar på att göra standardförbättringar.


Kan jag påbörja reparationen?
Så länge du dokumenterar det reklamerade felet ordentligt kan du påbörja reparationen. Det är du i egenskap av köpare som bär ansvar för att dokumentationen är tillräcklig. Försäkringsbolaget kan dock inte betala någon ersättning förrän de har haft möjlighet att göra en fullständig bedömning och kommit till en slutsats. Detta kan innebära att om felet anses vara dolt får du ersättning i efterskott. Vid reparation bör ytterligare upptäckta skador/fel dokumenteras i största möjliga mån och dokumentationen skall omgående skickas till försäkringsbolaget.


Kan jag hänvisa min entreprenör till försäkringsbolaget och be honom skicka sina fakturor direkt till er?
Fakturorna för reparationen skall vara utställda på dig då det är du som är beställare av entreprenaden. Detta är även viktigt för de fall då det arbete som utförs blir felaktigt och du skall kunna ha möjlighet att reklamera det.

Försäkringsbolaget har gjort bedömningen att felet inte är ett dolt fel. Kan jag rikta mitt krav direkt mot säljaren nu?
Försäkringsbolaget agerar som ombud för säljaren och utreder säljarens ansvar. De kommer även att företräda försäkringstagaren vid en eventuell process. Om du anser att försäkringsbolaget har gjort en felaktig bedömning har du möjlighet att begära en omprövning.